Privacybeleid

Nieuwscentrum

UltiHome Privacybeleid

Updatedatum: 21 april 2025

Ingangsdatum: 30 mei 2024

Inleiding

UltiHome/Ultihome Business is een APP voor energiebeheer in woningen, ontwikkeld door Ultimati Energie Deutschland GmbH (geregistreerd op Am Bonifatiusbrunnen 53, 60438 Frankfurt am Main, Duitsland, E-mail: sales@u-energie.dehierna ook aangeduid als "wij", "Verantwoordelijke" of "Ultimati").

Om uit te leggen hoe UltiHome/Ultihome Business uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en opslaat en welke rechten u hebt, zullen wij u via deze gids de relevante zaken uitleggen. De belangrijkste punten zijn als volgt:

We zullen de soorten persoonlijke informatie die wij van u verzamelen en het bijbehorende gebruik daarvan één voor één uitleggen, zodat u begrijpt welke soorten specifieke persoonlijke informatie wij voor een specifieke functie verzamelen, de redenen voor gebruik en de verzamelingsmethoden.
Wanneer u bepaalde functies gebruikt, verzamelen we uw gevoelige persoonsgegevens nadat we uw toestemming hebben verkregen. Als u de scancode gebruikt om de datalogger te identificeren, verkrijgen we uw cameratoestemming en verzamelen we locatiegegevens van uw telefoon wanneer u de functie 'Plant aanmaken' gebruikt. Tenzij deze informatie moet worden verzameld in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving, zal het weigeren om deze informatie te verstrekken er alleen toe leiden dat u de relevante specifieke functies niet kunt gebruiken, maar dit heeft geen invloed op uw normale gebruik van andere functies van UltiHome. Raadpleeg hiervoor de "Systeemtoestemmingsaanvraag en gebruiksbeschrijving".
We zullen uw persoonsgegevens niet actief delen of overdragen aan derden buiten UED. Mochten er andere situaties zijn waarin uw persoonsgegevens worden gedeeld of overgedragen, of als u wilt dat wij uw persoonsgegevens delen of overdragen aan een derde partij buiten UED, dan zullen wij rechtstreeks uw toestemming van de derde partij verkrijgen of bevestigen. De uitdrukkelijke toestemming van de bovengenoemde partijen is van toepassing, tenzij anders bepaald door wet- en regelgeving of ter bescherming van gebruikersrechten en de ecologische veiligheid van UltiHome. Daarnaast zullen we risicobeoordelingen uitvoeren met betrekking tot het verstrekken van informatie aan derden.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet actief van derden buiten UED verkrijgen. Indien het noodzakelijk is om uw persoonsgegevens van een derde partij te verkrijgen voor bedrijfsontwikkeling, zullen wij de legitimiteit van de bron verifiëren in overeenstemming met de wet, of u de bron, het type en de reikwijdte van het gebruik van uw persoonsgegevens duidelijk maken voordat wij deze verkrijgen. Indien de verwerking van persoonsgegevens die UltiHome nodig heeft om zaken te doen, buiten de reikwijdte van uw autorisatie en toestemming valt op het moment dat u oorspronkelijk persoonsgegevens aan een derde partij verstrekte, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken; daarnaast zullen wij ons strikt houden aan de relevante wet- en regelgeving en van derden eisen dat zij de rechtmatigheid van de door hen verstrekte informatie garanderen.
U kunt uw persoonlijke gegevens inzien, wijzigen, kopiëren en verwijderen via de methoden die in deze richtlijn worden genoemd. U kunt ook uw toestemming intrekken, uw account verwijderen, een klacht indienen, meldingen indienen en andere privacyfuncties gebruiken.
Om uw gegevens te verzamelen volgens deze richtlijn, of om u diensten te verlenen, onze diensten te optimaliseren en de veiligheid van uw account te beschermen, moeten we u om relevante toestemmingen vragen. Gevoelige toestemmingen zoals locatie, camera en album zijn standaard niet ingeschakeld en we gebruiken deze alleen binnen de reikwijdte van uw toestemming, nadat u daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Voor de systeemtoestemmingen die u ons heeft verleend, kunt u ook navraag doen naar het type en doel van de systeemtoestemmingen die we hebben aangeroepen of gebruikt in "Ik - Instellingen - Systeemtoestemmingen", en u kunt deze ook uniform beheren.
Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. U moet 16 jaar of ouder zijn om een account op de site te kunnen aanmaken.

Het moet specifiek worden uitgelegd dat het verkrijgen van een specifieke gevoelige toestemming niet betekent dat we noodzakelijkerwijs uw relevante informatie zullen verzamelen. Zelfs als we gevoelige toestemmingen hebben verkregen, zullen we deze alleen gebruiken binnen het noodzakelijke bereik, dat wil zeggen, tijdens uw gebruik van gerelateerde services of functies, zullen we uw relevante informatie verzamelen in overeenstemming met deze richtlijn.

Als u meer gedetailleerde informatie wilt, lees dan de onderstaande hoofdstukken:

1. Informatie die we verzamelen en gebruiken

Tijdens uw gebruik van de UltiHome-service verzamelen en gebruiken wij de informatie die u actief verstrekt bij het gebruik van de service of die wordt gegenereerd door het gebruik van de service op de volgende manieren:

1.1 Wanneer u zich registreert voor UltiHome, we verzamelen en gebruiken uw naam, telefoonnummer of e-mailadres. Het doel van het verzamelen van deze informatie is om u te helpen bij het voltooien van de UltiHome-registratie en om de veiligheid van uw account te beschermen. Als u deze informatie niet verstrekt, kunt u onze diensten mogelijk niet normaal gebruiken. U kunt er ook voor kiezen om uw gebruikersnaam en andere informatie naar eigen inzicht in te vullen.

1.2 Tijdens uw gebruik van UltiHomeOm de normale werking van de diensten te garanderen, de gebruikerservaring te optimaliseren en de veiligheid van uw account te beschermen, verzamelen we de basisgegevens die UltiHome nodig heeft om u diensten te kunnen leveren, waaronder uw apparaatmodel, besturingssysteem, het MAC-adres van het apparaat, de unieke apparaat-ID (bijv. IMEI / MEID / IMSI / AndroidID / IDFA / IDFV / IDFV), WIFI-status (bijv. SSID, BSSID), een tekenreeks die de fabrikant aan uw apparaat toewijst om het apparaat eenduidig te identificeren, inlog-IP-adres, UltiHome-versienummer, de methode, het type en de status van de netwerkverbinding, netwerkconditie, apparaatversnellers (zoals zwaartekrachtsensor), werkingslogboeken, servicelogboeken (uw zoekopdrachten en weergaven in UltiHome , servicefouten, verwijzende URL's, enz.) en andere informatie.

1.3 Wanneer u de bewakingsfunctie gebruiktOm u de volledige monitoringgegevens te kunnen laten zien, moeten we het serienummer van de datalogger onder de installatie en het serienummer van de subapparaten (zoals omvormers, meters, enz.) verzamelen. Tegelijkertijd verzamelt ons monitoringsysteem elke 5 minuten de geüploade gegevens van de datalogger en de subapparaten om de benodigde gegevensstatistieken en analysefuncties uit te voeren. Om u bovendien tijdig ondersteuning en service te kunnen bieden en problemen snel te kunnen oplossen, verzamelen we de volgende telemetriegegevens, waaronder het serienummer van het apparaat, de apparaatstatus en alarmcodes, ten behoeve van de diagnose van storingen door de fabrikant van het apparaat in geval van een storing.

1.4 Als je een plant creëert, u moet de naam van de installatie, regio, capaciteit, adres, GPS-locatie, enz. invoeren. Deze informatie wordt geüpload en opgeslagen op onze server, zodat u deze kunt gebruiken wanneer u inlogt op UltiHome op andere apparaten. U kunt deze informatie ook op elk moment wijzigen.

1,5 Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, we kunnen u vragen om de benodigde persoonlijke gegevens te verstrekken voor authenticatie om de beveiliging van uw account te waarborgen. Om diensten te kunnen verlenen volgens uw wensen, moet het klantenservicepersoneel na uw toestemming uw relevante gegevens opvragen of verifiëren binnen het bereik van uw toestemming. We zullen technische en beheersmaatregelen nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens zoveel mogelijk te waarborgen en deze gegevens binnen de daarvoor noodzakelijke grenzen te gebruiken. We kunnen ook uw contactgegevens (zoals uw telefoonnummer, WeChat-account, QQ-nummer of andere contactgegevens die u gebruikt of verstrekt), de registratie en inhoud van uw communicatie met ons en andere noodzakelijke informatie opslaan om u klantenservice te kunnen verlenen en deze te registreren.

1.6 In overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetten, regelgeving en normen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken zonder uw toestemming te vragen als:

a) De informatie is nodig zodat de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens aan zijn verplichtingen kan voldoen die voortvloeien uit wet- en regelgeving;

b) De informatie is direct gerelateerd aan de nationale veiligheid of nationale defensie;

c) De informatie is direct gerelateerd aan de openbare veiligheid, de volksgezondheid of belangrijke publieke belangen;

d) De informatie is door uzelf openbaar gemaakt;

e) Andere omstandigheden die door de wet of bestuursvoorschriften worden bepaald.

1.7 Om de veiligheid van onze diensten te garanderen en ons te helpen de prestaties van onze apps beter te begrijpen, kunnen we informatie registreren, zoals hoe vaak u de apps gebruikt, crashgegevens, algemeen gebruik, prestatiegegevens en de bron van de apps. We combineren de informatie die we in onze analysesoftware opslaan niet met persoonlijk identificeerbare informatie die u in de app verstrekt.

1.8 Als wij uw persoonsgegevens gebruiken voor een ander doel dan waarvoor u toestemming hebt gegeven, zullen wij u hierover opnieuw informeren en uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij uw persoonsgegevens gebruiken.

1.9 UltiHome zal uw persoonsgegevens momenteel niet van derden buiten UED verkrijgen. Mocht het in de toekomst nodig zijn om uw gegevens indirect van derden te verkrijgen voor bedrijfsontwikkeling, dan zullen wij u informeren over de bron waaruit wij deze gegevens verzamelen, welke gegevens wij verzamelen en in hoeverre wij deze gegevens zullen gebruiken voordat wij deze gegevens verkrijgen. Indien wij uw van derden verzamelde persoonsgegevens verder moeten gebruiken dan de mate waarin u de derde partij toestemming geeft om uw gegevens te gebruiken, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij deze gegevens verwerken. Wij zullen ons strikt houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving en van de derde partij eisen dat zij de rechtmatigheid van de aan ons verstrekte gegevens waarborgt.

1.10 Om de goede en efficiënte werking van onze website of mobiele applicatie te garanderen, slaan we kleine gegevensbestanden, cookies genaamd, op in uw webbrowser of mobiele applicatie. De inhoud van een cookie kan alleen worden opgehaald of gelezen door de server die deze heeft aangemaakt. Elke cookie is uniek voor uw webbrowser of mobiele applicatie. Door cookies te gebruiken, voorkomt u dat u herhaaldelijk persoonlijke gegevens moet invullen, zoekinhoud en stappen en processen moet uitvoeren (bijvoorbeeld: formulieren invullen, zoekgeschiedenis). U kunt cookies beheren of verwijderen volgens uw voorkeuren. De meeste browsers of besturingssystemen van mobiele telefoons bieden gebruikers de mogelijkheid om gecachte gegevens te wissen. U kunt de bijbehorende gegevenswisbewerkingen uitvoeren in de browserinstellingen of de instellingen van het besturingssysteem van uw mobiele telefoon. Het is echter mogelijk dat u niet alle functies van onze comfort- en beveiligingsservices volledig kunt gebruiken.

1.11 Houd er rekening mee dat de functies en diensten die wij u bieden voortdurend worden bijgewerkt en ontwikkeld. Indien een functie of dienst u niet informeert over de verwerkingsregels voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in de bovenstaande beschrijving, zullen wij gebruikmaken van paginaprompts, interactieve procedures, de aankondiging op de website en andere middelen om u afzonderlijk te informeren over de reikwijdte, het doel en de methode van informatieverzameling, om uw toestemming te verkrijgen.

2. Opslag van informatie

2.1 Waar informatie wordt opgeslagen

UED is een wereldwijd bedrijf. Om beter te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en om persoonsgegevens te beschermen, hebben we een datacenter in Europa opgezet voor gegevensopslag. We zijn ook internationaal actief, wat betekent dat we mogelijk toegang hebben tot het datacenter van UED in Europa voor het leveren van diensten. Wanneer persoonsgegevens van gebruikers in de EER, Zwitserland of het VK worden overgedragen naar een land of regio waarvan de Europese Commissie niet heeft erkend dat deze een adequaat niveau van gegevensbescherming heeft, zorgen wij ervoor dat de gegevensoverdracht adequaat wordt gewaarborgd door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en (indien nodig) door andere aanvullende passende technische maatregelen te nemen.

2.2 Duur van de informatieopslag

Over het algemeen bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende een periode die noodzakelijk is om een bepaald doel te bereiken, bijvoorbeeld:

Telefoonnummer of e-mailadres: Wij bewaren uw telefoonnummer of e-mailadres (inclusief het nummer of e-mailadres dat u hebt gebruikt voor het registreren van uw UltiHome-account en het nummer of e-mailadres dat aan het account is gekoppeld) tijdens uw gebruik van de diensten van UltiHome om ervoor te zorgen dat u de diensten normaal kunt gebruiken. Deze informatie wordt verwijderd wanneer u uw UltiHome-account verwijdert.

Plantgegevens: Wanneer u een plant aanmaakt, moeten we uw plantgegevens opslaan om ervoor te zorgen dat u de monitoringfunctie normaal kunt gebruiken. Wanneer u uw plantgegevens verwijdert, verwijderen we de bijbehorende informatie.

In het geval dat we stoppen met het leveren van onze producten of diensten, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een melding te sturen, een aankondiging te plaatsen of op een andere manier, en uw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderen of anonimiseren ("Anonimisering" verwijst naar het onomkeerbaar wissen of verwijderen van gevoelige persoonsgegevens die leidt tot de identificatie van de eigenaar van de gegevens. Geanonimiseerde gegevens worden niet beschouwd als persoonsgegevens).

3. Informatiebeveiliging

Wij streven ernaar de informatie van gebruikers te beschermen tegen diefstal, oneigenlijk gebruik, ongeautoriseerde toegang en datalekken.

We zullen verschillende beveiligingsmaatregelen binnen een redelijk beveiligingsniveau gebruiken om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Zo gebruiken we bijvoorbeeld encryptietechnologieën (zoals SSL/TLS), anonimisering, anonimisering en andere methoden om uw persoonsgegevens te beschermen.

We verbeteren de beveiliging van de software die op uw apparaat is geïnstalleerd met behulp van steeds betere technische middelen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens lekken. Zo voeren we bijvoorbeeld gedeeltelijke informatieversleuteling uit op uw apparaat voor veilige gegevensoverdracht; verzamelen we informatie over de geïnstalleerde apps of processen die op uw apparaat worden uitgevoerd, of de gegevens die in het apparaatgeheugen zijn opgeslagen ter bescherming tegen virussen, Trojaanse paarden of andere schadelijke programma's of websites; analyseren en gebruiken we gegevens, zoals unieke apparaat-ID's, IP-adressen voor inloggen, logboeken en locatiegegevens, om maatregelen te nemen of waarschuwingen te versturen ter voorkoming van illegale activiteiten, waaronder internetfraude, accountdiefstal en imitatie, en om beveiligingsinspecties uit te voeren.

We beschikken over de relevante managementbeleidsregels, processen en teams om de informatiebeveiliging te waarborgen. Zo beperken we strikt de toegang van personeel tot de informatie, eisen we dat ze zich houden aan geheimhoudingsverplichtingen en voeren we personeelsaudits uit.

In het geval van een informatielek of een ander incident met betrekking tot informatiebeveiliging, zullen we onmiddellijk reageren om te voorkomen dat het incident verergert en dat er nog meer gebruikers door worden getroffen. We zullen u op de hoogte stellen van het incident door u een melding te sturen of een aankondiging te plaatsen.

Op het gebied van informatiebeveiliging heeft UltiHome de classificatie, archivering en jaarlijkse evaluatie van de geclassificeerde bescherming van cyberbeveiliging (niveau 3) doorstaan en heeft het de ISO 27001-certificering voor informatiebeveiligingsmanagementsystemen behaald.

Wij nemen alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen We kunnen echter niet garanderen dat onze technische maatregelen alle veiligheidsrisico's zullen elimineren.

4. Informatie delen

4.1 Om de aftersalesservice van apparaten optimaal te kunnen uitvoeren, hebben apparaatfabrikanten en hun distributeurs toegang tot uw installatie via de apparaatbibliotheek, producten en andere functies. De specifieke bedieningsmethode is om te klikken op "Systeem controleren" in de apparatenlijst van de apparaatbibliotheek en het product. We gebruiken alleen-lezenrechten om de installatie te autoriseren voor de apparaatfabrikant en zijn distributeurs. U kunt de geautoriseerde apparaatfabrikanten en hun distributeurs ook zien in de installatiedetails - autorisatiegegevens. Als u niet wilt dat deze bedrijven uw installatie kunnen zien, kunt u deze bedrijven verwijderen in de installatiedetails - autorisatiegegevens. Als u niet wilt dat deze apparaatfabrikanten en hun distributeurs toegang hebben tot uw installatie door te klikken op "Systeem controleren", kunt u deze openen in de installatiedetails - installatie-instellingen - "Autorisatiebeperkingen voor installatie", zodat apparaatfabrikanten en hun distributeurs geen toegang hebben tot uw installatie, tenzij u hen actief autoriseert. De installatiedetails - autorisatiegegevens bevatten persoonlijke gegevens en apparaatgegevens. Persoonlijke gegevens omvatten naam, telefoonnummer (indien beschikbaar) en e-mailadres (indien beschikbaar).

4.2 Om de realisatie van enkele onafhankelijke functies te garanderen en u in staat te stellen meer diensten en functies te gebruiken en ervan te genieten, zullen we SDK's van derden in de applicatie integreren en het doel van het gebruik van dergelijke SDK's zorgvuldig evalueren. Voor meer informatie over het doel, de methode en de omvang van de verwerking van persoonsgegevens door SDK's, verwijzen wij u naar "Checklist voor het delen van gegevens met derden".

Met de voortdurende ontwikkeling van onze onderneming kan UED fusies, splitsingen en andere transacties uitvoeren. Indien dit de overdracht van persoonsgegevens betreft, zullen wij u informeren over de relevante omstandigheden en uw persoonsgegevens blijven beschermen of nieuwe verwerkers verplichten uw persoonsgegevens te blijven beschermen.

5. Uw rechten

Om het voor u gemakkelijker te maken om uw persoonsgegevens in te zien, te kopiëren, te corrigeren en te verwijderen, en om uw recht te beschermen om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken en uw account te deactiveren, hebben we u tijdens uw gebruik van UltiHome de juiste operationele instellingen in het productontwerp verstrekt. U kunt deze instellingen raadplegen via de volgende procedures. Daarnaast hebben we kanalen opgezet voor klachten en verzoeken om verduidelijking. Uw opmerkingen en verzoeken zullen snel worden behandeld.

De bedieningsprocedures kunnen variëren afhankelijk van het besturingssysteem of de versie van UltiHome. We kunnen de bedieningsprocedures van tijd tot tijd aanpassen om de gebruikerservaring te optimaliseren. De volgende procedures dienen daarom uitsluitend ter referentie. Mocht u nog vragen hebben over de manieren waarop u uw rechten kunt uitoefenen, dan kunt u contact met ons opnemen via de methoden die worden beschreven in artikel 8 van deze Regels.

5.1 Toegang tot en kopiëren van persoonlijke informatie

5.1.1 Toegang tot basisinformatie zoals avatar, naam, enz.:

1) Nadat u UltiHome hebt geopend, tikt u op "Ik";

2) Tik op de avatarbalk;

3) Krijg toegang tot uw gegevens.

5.1.2 Toegang tot telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord:

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op "Instellingen";

3) Tik op "Wachtwoord instellen" of "Account koppelen";

4) Krijg toegang tot uw gegevens.

5.1.3 Toegang tot en kopiëren van persoonlijke informatie:

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op "Instellingen";

3) Tik op "Mijn gegevens bekijken en exporteren";

4) Tik op "Exporteer mijn gegevens" om een kopie van uw persoonlijke gegevens te maken en deze naar het opgegeven e-mailadres te sturen.

5.1.4 Checklist voor toegang tot delen met derden:

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op "Instellingen";

3) Tik op "Checklist voor delen met derden".

5.2 Persoonlijke gegevens verwijderen

5.2.1 Plant verwijderen:

1) Na het betreden van UltiHome , voer de plantdetails in, tik op het "..." icoontje in de rechterbovenhoek; 2) Tik op "Verwijderen".

5.3 Persoonlijke gegevens wijzigen

5.3.1 Avatar en naam wijzigen:

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op de avatarbalk;

3) Wijzigingen aanbrengen.

5.3.2 Telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen:

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op "Instellingen";

3) Tik op "Wachtwoord instellen" of "Account koppelen";

4) Wijzigingen aanbrengen.

5.4 Functie- en machtigingsbeheer

5.4.1 Deautorisatie voor andere bedrijven intrekken:

1) Na het betreden van UltiHome , voer de plantdetails in, tik op het "..."-icoontje in de rechterbovenhoek;

2) Tik op "Autorisatie";

3) Tik op "Deautoriseren" in de lijst met geautoriseerde bedrijven.

5.4.2 Systeemmachtigingen:

1) Nadat u UltiHome hebt geopend, tikt u op "Ik";

2) Tik op "Instellingen";

3) Tik op "Systeemrechten";

4) Tik op "Ga naar systeeminstellingen".

5.5 Account verwijderen

5.5.1 UltiHome/Ultihome Business-account verwijderen:

1) Inleiding

Als u bevestigt dat uw Ultihome-account geen overeenkomstige waarde heeft, zult u uw Ultihome-account niet meer gebruiken en de informatie in Ultihome geen waarde heeft. U kunt de annulering van uw Ultihome-account voltooien door dit document te lezen.

2) Accountverwijderingsproces

Ultihome → Persoonlijk Centrum → Account verwijderen → Lees de herinnering voor verwijdering → Vink "Ik heb de bovenstaande belangrijke herinnering gelezen en ga ermee akkoord" aan → Vraag verwijdering aan → Ontvang een verificatiecode → Bevestig verwijdering

Let op:

1. De keuze voor het verwijderen van een account is zichtbaar voor alle leden.

2. Lees de herinnering voor het verwijderen van uw account voordat u uw account verwijdert.

3. Uw gegevens kunnen niet worden hersteld nadat ze zijn verwijderd.

4. Als u de verificatiecode niet ontvangt, controleer dan of uw e-mailadres correct is.

3) Account verwijderen via e-mail

U kunt een verzoek indienen om uw account te verwijderen, op voorwaarde dat u volledig begrijpt en ermee akkoord gaat dat Zodra de aanvraag voor verwijdering van dit account is goedgekeurd, bent u als enige verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit het verwijderen van het account, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verwijderen van gegevens die niet meer kunnen worden opgehaald..

De volgende materialen moeten worden voorbereid:

1. Download [Officiële briefsjabloon voor de aanvraag voor het verwijderen van een Ultihome-account]: Officiële briefsjabloon voor het verwijderen van een Ultihome-account.docx

2. Vul de bijbehorende accountkoppelingsinformatie en andere informatie in, plaats de handgeschreven handtekening van de verantwoordelijke persoon en stempel het officiële zegel van uw bedrijf op de juiste positie;

3. Gebruik het e-mailadres van het geregistreerde account van Ultihome om de brief met de aanvraag tot verwijdering van het account te sturen naar service@u-energie.de.

4. Ultihome zal uw aanvraag tot accountverwijdering binnen 7 werkdagen voltooien en u per e-mail op de hoogte stellen. Daarna kunt u geen informatie en gegevens van het verwijderde account meer ophalen.

5.6 Klachten

1) Na het betreden van UltiHome , tik op "Ik";

2) Tik op "Online service".

5.7 Privacy-instellingen

5.7.1 Stel in of apparaatfabrikanten en hun distributeurs toegang hebben tot uw installatie via de apparaatbibliotheek en producten:

1) Nadat u UltiHome hebt geopend, voert u de plantgegevens in, tikt u op het pictogram "..." in de rechterbovenhoek en tikt u op "Plantinstellingen";

2) Tik om "Plant Authorization Restrictions" te openen. Dan hebben de fabrikant van het apparaat en de distributeurs geen toegang meer tot uw installatie via de apparaatbibliotheek en producten.

3) Tik om "Autorisatiebeperkingen voor installaties" te sluiten. Vervolgens hebben de fabrikant van het apparaat en de distributeurs toegang tot uw installatie via de apparaatbibliotheek en producten.

5.8 Recht op beperking van de verwerking

In zoverre dit vereist is door de toepasselijke wetgeving, hebt u onder bepaalde omstandigheden mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist. Dit geldt gedurende een periode waarin wij de juistheid van die persoonsgegevens kunnen verifiëren.

5.9 Recht van bezwaar

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens. Als u besluit bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens.

6. Wijzigingen

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, herzien, aangepast of gewijzigd. In geval van updates, wijzigingen of aanpassingen van bepalingen in dit beleid, zullen wij u het gewijzigde beleid verstrekken via een melding, een pop-up of op een andere manier wanneer u inlogt op UltiHome of wanneer de app-versie wordt bijgewerkt.

7. Overige

Onder bepaalde specifieke diensten of functies van UltiHome kunnen wij u ook informeren over het doel, de methode of de omvang van de verwerking van persoonsgegevens via interactieve copywriting, productinterface of pop-upvensters. In geval van inconsistentie prevaleert de afzonderlijk gemelde inhoud.

8. Neem contact met ons op

We hebben een speciaal team voor de bescherming van persoonsgegevens en een persoon die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens. Als u vragen, klachten of suggesties heeft over dit privacybeleid of de bescherming van persoonsgegevens, kunt u op de volgende manier contact met ons opnemen:

Stuur uw vraag naar service@u-energie.deWe zullen het probleem zo snel mogelijk beoordelen en binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek of feedback op uw klacht reageren. De verwerkingstermijn bedraagt doorgaans niet meer dan 90 dagen. Mochten we bijzondere situaties tegenkomen, dan informeren we u binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek over de verwerkingstijd en de reden voor de vertraging.